Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, General
de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: PLENITUDE CONCEPT, S.L.
CIF: B75994236
Domicilio fiscal: Av. Universidad, 12, 9.º B, 24007 León, España.
Correo electrónico: info.plenitudeclinic@gmail.com
Sitio web: www.plenitudeclinic.es
2. Qué datos personales tratamos
La página web de Plenitude Clinic tiene carácter informativo y no dispone actualmente de
formularios de contacto, sistemas de reserva online ni espacios para que los usuarios envíen documentación clínica.
No obstante, podemos tratar datos personales cuando una persona se pone en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico, solicita una cita o contrata alguno de nuestros servicios.
En función de la relación que mantenga con Plenitude, estos datos pueden incluir información identificativa y de contacto, datos necesarios para gestionar citas y servicios, información administrativa y de facturación y, cuando corresponda, datos de salud necesarios para prestar la asistencia sanitaria solicitada.
Los datos de salud se tratan en el contexto de la atención profesional y no se solicitan mediante formularios de esta página web.
Asimismo, durante la navegación pueden tratarse determinados datos técnicos, como la dirección IP o información relativa al dispositivo y al navegador, en la medida en que resulte necesario para el funcionamiento y la seguridad del sitio web. El uso de cookies y herramientas de terceros, en su caso, se describe en la correspondiente Política de Cookies.
3. Para qué utilizamos los datos personales
Plenitude Clinic trata los datos personales para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información. Responder a las comunicaciones recibidas por teléfono o correo electrónico y facilitar información sobre los servicios del centro.
Gestionar citas y servicios. Organizar las citas solicitadas, comunicarse con las personas interesadas en relación con ellas y gestionar la prestación de los servicios contratados.Prestar asistencia sanitaria. Cuando corresponda, realizar valoraciones y tratamientos de fisioterapia o medicina estética, así como elaborar y conservar la documentación clínica necesaria conforme a la normativa sanitaria aplicable.
Cumplir obligaciones legales y administrativas. Gestionar la facturación, la contabilidad y las demás obligaciones legales relacionadas con la actividad del centro.
Mantener el funcionamiento y la seguridad de la web. Gestionar los datos técnicos necesarios para ofrecer el sitio web y protegerlo frente a usos indebidos.
Actualmente, Plenitude Clinic no utiliza los datos personales para enviar campañas promocionales por WhatsApp. Si en el futuro se incorpora este servicio, se informará previamente a las personas interesadas y se establecerá una base jurídica válida para el envío de dichas comunicaciones.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que permiten tratar los datos personales dependen de la finalidad correspondiente:
• Consultas y solicitudes de información: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o, según el caso, el interés legítimo en atender comunicaciones relacionadas con la actividad del centro.
• Gestión de citas y prestación de servicios: la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• Asistencia sanitaria y tratamiento de datos de salud: la prestación de asistencia o tratamiento sanitario, conforme al artículo 9.2.h) del RGPD, cuando concurran los requisitos exigidos por la normativa y los datos sean tratados por profesionales sujetos al deber de secreto o bajo su responsabilidad.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales: el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
• Seguridad y funcionamiento de la web: el interés legítimo en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio, cuando proceda.
Cuando un tratamiento requiera el consentimiento de la persona interesada, este se solicitará de forma específica y podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Los datos de consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las posibles comunicaciones posteriores.
Los datos administrativos y de facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
La documentación clínica se conservará durante los períodos establecidos en la legislación sanitaria aplicable. Con carácter general, la Ley 41/2002 establece un período mínimo de cinco años desde lafecha de alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de otros plazos u obligaciones de conservación que puedan resultar aplicables.
6. Con quién compartimos los datos
Plenitude Clinic no vende los datos personales de sus usuarios o pacientes.
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal que lo exija.
Asimismo, determinados proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad del centro —como servicios de alojamiento web, soporte informático, gestión administrativa o herramientas de comunicación— podrán acceder a los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios.
Cuando actúen como encargados del tratamiento, dicho acceso se regulará conforme a la normativa de protección de datos.
En el ámbito asistencial, los datos de salud solo se comunicarán cuando exista una base jurídica que lo permita y con las garantías de confidencialidad exigibles.
7. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados proveedores tecnológicos podría implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Plenitude Clinic deberá garantizar que se realizan conforme a los mecanismos y garantías previstos en el RGPD.
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas cuyos datos personales sean tratados por Plenitude Clinic pueden ejercer, en los términos previstos por la normativa, los siguientes derechos:
• Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para un tratamiento basado en él.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info.plenitudeclinic@gmail.com. indicando qué derecho desea ejercer y facilitando la información necesaria para tramitar su petición.
Cuando sea necesario verificar su identidad, se le podrá solicitar información adicional proporcionada a tal fin.El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos excepcionales previstos legalmente.
En el caso de los datos incluidos en la historia clínica, el ejercicio de los derechos estará sujeto también a las obligaciones de conservación y demás previsiones de la normativa sanitaria aplicable.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial: www.aepd.es.
9. Seguridad y confidencialidad
Plenitude Clinic aplica las medidas técnicas y organizativas que correspondan para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.
Los datos relativos a la salud están sujetos a especiales exigencias de confidencialidad y únicamente podrán ser tratados por las personas autorizadas, dentro del ámbito de sus funciones y conforme a la normativa aplicable.
10. Cambios en esta política de privacidad
Plenitude Clinic podrá actualizar esta política de privacidad cuando se produzcan cambios en los tratamientos de datos, en los servicios ofrecidos a través de la web o en la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta página, con indicación de su fecha de actualización.